İtibar Yönetimi Nedir?

İtibar yönetimi, dijital dünyada bulunan markaların veya kişilerin itibarını yükseltmek için yapılan sanal bilgilendirme işlemlerine denir. Markaların dijital ortamda ürün veya hizmet satabilmeleri için, kullanıcıların güvenini kazanması gerekir. Markalar adına yapılan olumsuz yorumlar, haberler ve içerikleri itibar yönetimi çalışmalarında anında incelenerek, geniş kitlelere yayılması engellenir.

Markanız adına yapılan çeşitli kötü haberler, markanızı kullanıcıların gözünde kötü duruma düşürecektir. Online itibar yönetimi almadığınız her durumda yapılan paylaşımları kontrol edemeyecek, bu sayede verdiğiniz hizmet veya ürünlerinizin satış oranı düşecektir.

Markaların dijital itibarı korumaları ve dijital ortamda oluşturulan algıyı doğru yönetmek günümüzde çok önemli hale gelmiştir. Ülkemizde hangi sektör olursa olsun rakip markalar anti çalışmalara yönelerek, markanızın kötü durumu düşmesini beklemektedir.

Arama motorlarında ilk sıralarda markanız adına yer alan şikâyet ve olumsuz içerik bile kullanıcıların bakış açısını değiştirebilmektedir. Bu sayfaların tespit edilmesi ve markanız özelinde iyileştirilmesi için yapılan bütün işlemleri ajans olarak yönetiyoruz.

Sosyal medyada, haber sitelerinde ve Google sonuç sayfalarında markanızı kötüleyen paylaşımları tespit ederek, gerekli çalışmaları gerçekleştirmekteyiz. İtibar yönetimi çalışmalarımızda amacımız markanız adına yapılan bütün olumsuz içerikleri minimize etmektir.

gg rating home6
itibar yönetimi

SEO Teklifi Al!

    itibar yönetimi neden önemlidir
    Neden

    İtibar Yönetimi Neden Önemlidir?

    İtibar yönetimi markaların veya kişilerin adına oluşturulan, olumsuz imajı yıkmak ve minimize etmek için yapılan çalışmalardır. İtibar yönetimi denince akla gelen sosyal paylaşımlar ve içerikler gelebilir ancak itibar yönetimi genel olarak markaların veya kişilerin sanal dünyada imajını en doğru şekilde yansıtmasını sağlamaktadır.

    Günümüzde sosyal medya veya internet siteler üzerinden paylaşılan olumsuz içerikler markalara ciddi oranda etki etmektedir. Markalar sattıkları ürünleri veya verdikleri hizmetleri bu olumsuz paylaşımlar sonrasında kaybedebilmektedir. Bu aynı zamanda kişiler içinde geçerlidir. Örnek olarak profesyonel bir oyuncu hakkında yapılan olumsuz eleştiriler, oyuncunun bir filmde oynamamasını sağlayabilmektedir. Bu nedenle itibar yönetimi günümüzde çok önemli hale gelmiştir.

    Markanız adına yapılan bütün olumsuz yorumların, paylaşımların ve içeriklerin daha iyi bir şekilde düzenlenmesi itibar yönetimi ile yapılmaktadır. Markanızın dijital ortamda herhangi bir sorun yaşamadan hayatına devam etmesi için, itibar yönetimi tarafında Simur Digital ile çalışabilirsiniz.

     

    İtibar Yönetimi Neden Yapılmalıdır?

    Sosyal medya ve arama motorlarında markanıza veya direkt olarak sizleri hedef alan çalışmalara karşı itibar yönetimi önemli bir silahtır. Arama motorlarında yer alan her olumsuz içerik markanızın satışlarına veya organik trafiğine etki edecektir. Bu aynı zamanda şirket sahibi veya genel olarak tanınmış kişilere yapılması, ilgili şirketin işlerini baltalayacaktır.

    Bu nedenle tarafımızdan verilen itibar yönetimi, markanız adına yapılan bütün olumsuz paylaşımları, içerikleri ve yorumları tespit edecektir. Bu sayede markanız adına yapılan bütün olumsuz şeyleri düzenleyecektir. İtibar yönetiminin ana amacı markanız adına yapılan olumsuz içerikleri kaldırmak olarak bilinse de aslında olumsuz yorumlara yapıcı bir şekilde cevap vermekte bir itibar yönetimi olarak bilinmektedir.

    itibar yonetimi neden yapilmalidir
    Simur Digital

    İtibar Yönetimine Nasıl Bakıyoruz?

    İtibar yönetim çalışmalarımız ilk olarak, markanızı yapılan olumsuz içerikleri analiz etmekle ve gruplandırmakla geçiyor. Yapılan bütün olumsuz paylaşımları bir listeye ekleyerek, öncelik verebileceğimiz çalışmaları belirliyoruz.

    İtibar yönetimi çalışmalarımızda amacımız, markanızın adına yapılan bütün olumsuz paylaşımları tespit ederek, en aza indirmektir. Markanızın satışlarını, verdiği hizmeti veya organik trafiğine etki edebilecek bütün olumsuz paylaşımları düzenlemekte veya kaldırmaktayız. İtibar yönetimi çalışmalarımızda her markaya özel işlemler uygulamaktayız. Gelin hep beraber adım adım neler yaptığımızı genel olarak görelim;

     

    Hasar Tespiti

    Sanal ortamda markanıza ne kadar zarar verildiğini hasar tespiti adımımızda kontrol etmekteyiz. Markanız adına herhangi bir olumsuz paylaşım yapılmadan önceki performansını kontrol ederek, karşılaştırma yapmaktayız. Bu sayede markanızın ne kaybettiğini ve nasıl kaybettiğini tespit etmekteyiz.

    Hasar tespiti adımımız, markanızın hangi kanallardan daha çok zarar gördüğünü tespit etme konusunda bizlere yardım etmektedir. Markanızın en çok zarar gördüğü kanalı bu aşamamızda tespit ederek, ilgili adımlarımızı atmaktayız.

    hasar tespiti

    Genel Analiz

    Bu aşamamızda markanız adına yapılan bütün paylaşımları analiz etmekteyiz. Bu analizimiz hasar tespiti aşamasında en fazla olumsuz paylaşım yapılan kanalları analiz etmek amacıyla yapılmaktadır. Paylaşımların yapıldığı kanalları analiz ederek, olumsuz yorumların nasıl yapıldığını analiz etmekteyiz. Bilindiği üzere ülkemizde markaların, müşterilere kötü görünmesi için anti çalışmalar yapılmaktadır.

    Bu nedenle analiz sürecimizde markanız adına ücret karşılığı bir işlem yapılıp yapılmadığını kontrol etmekteyiz. Markanıza yapılan bu olumsuz çalışmanın nereden ve kimler tarafından yapıldığını tespit ederek sizlere bildirmekteyiz.

    genel analiz

    Web Görünürlüğünün İncelenmesi

    Siteniz adına yapılan olumsuz yorumlar sonrasında web görünürlüğünüzü inceliyoruz. Arama motoru görünürlüğünüzü bütün dönemlerinizle karşılaştırarak gerekli stratejiyi bu aşamamızda belirliyoruz. Markanız adına interner ortamında yapılan çalışmalar sonucunda organik trafiğiniz ve arama sonuçlarında sıralamalarınızı karşılaştırmaktayız. Bu sayede organik trafiğinizi eski haline döndürebilmek için adımlarımızı atıyoruz. Markanızın eski performansını yakalaması için yaptığımız bütün çalışmaları bu adımlarımızda halletmekteyiz.

    web gorunurlugunun incelenmesi

    İyileştirme Çalışmaları

    İyileştirme çalışmalarımız, gerekli analizlerimiz yapıldıktan sonra geçtiğimiz adımlarımızdan birisidir.  İyileştirme çalışmalarımıza başlamadan önce ilk olarak markanız adına yapılan bütün sosyal medya paylaşımları, yorumları ve içerikleri gruplandırıyoruz. Amacımız genel olarak markanız adına yapılan en olumsuz paylaşımı bulmak ve öncelik vermektir. Gruplandırma çalışmalarımız, ciddi oranda markanıza etki eden  paylaşımlara öncelik vermek ve sosyal medya, haber sitesi ve video gibi gruplara ayırmaktır.

    Gruplandırma çalışmalarımız tamamlandıktan sonra öncelik verdiğimiz olumsuz paylaşımların kaldırılması veya düzenlenmesi için gerekli düzenlemeli yapmaktayız. Öncelik verdiğimiz listemizden sonra genel olarak bütün olumsuz çalışmalara aynı işlemleri yaparak, markanız adına yapılan bütün çalışmaları düzenlemekteyiz.

    image2 service3 1

    Marka Takibi

    Marka takibi, markanız adına yaptığımız son analiz bölümüdür. Bu bölümümüzde yaptığımız çalışmalar sonrasında markanızın arama motorlarında ve sosyal medyada takip etmekteyiz. Kullanıcıların markanız hakkında ki görüşlerini belli araçlar ile ölçümlemekteyiz. Yaptığımız çalışmaların işe yaramasını bu araçlar sayesinde anlamaktayız. Kullanıcıların siteniz adına  yaptığı aramaları, gezinmesi ölçümleyerek, itibar yönetimi çalışmalarımızı kontrol etmekteyiz.

    İtibar yönetimi çalışmalarımız başta da söylediğimiz gibi markanız adına yapılan bütün paylaşımları kontrol etmek ve gerekli düzenlemeleri yapmaktayız. Marka takibi adımızda işlerinizin doğru bir şekilde ilerlediğinden emin olduktan sonra sizlere itibar yönetimi raporlarımızı iletmekteyiz.

     

    marka takibi

    İzleme ve Takip Analizleri

    Simur Digital olarak özel olarak geliştirilen İzleme ve Takip analizi stratejileri sayesinde hem SEO çalışmalarını gerçekleştirdiğimiz web siteleri hemde rakip siteler hakkında oldukça detaylı datalar toplarız. Bizim bu anlamda hazırladığımız sistemler doğrudan hayal gücümüz ile doğru orantılı olarak gelişir. Sitelerdeki dataları hazırlamak için gerekirse farklı yazılımlar yapar ve bütün ekosistemi gözetimimiz altında tutarız. 

    Buradaki kontrol aşamalarımız çalıştığımız web sitelerin log dosyalarının analizinden rakip sitelerin sunucu durumuna kadar uzanan oldukça geniş bir yelpazeye sahiptir. Her ay özenle topladığımız bu dataları ay sonunda değerlendirmeye alır ve bir sonraki dönemde yapacağımız SEO çalışmalarını tamamen bu datalar üzerinden performans odaklı olarak kurgularız.

     

    image2 home4

    Whatsapp Destek Hattı Üzerinden
    İletişime Geçebilirsiniz!

    Mesaj Gönder
    Merhabalar, hizmetlerimiz ile ilgili bilgi almak ister misiniz?